LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun happyluck Anda

Dasar Privasi happyluck menerangkan cara kami mengurus data apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan kuki, dan memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang...

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakanHak akses andaHubungan privasi jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun happyluck Anda

Cara Data Anda Dikumpul Dan Digunakan

Apabila anda menggunakan happyluck di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengurus dan melindungi akaun anda. Ini boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, tetapan peranti, alamat IP, sejarah transaksi, pilihan bahasa, serta rekod bantuan pelanggan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi yang berkaitan supaya

kemasukan dana, semakan bayaran keluar dan penyelarasan akaun dapat dijalankan. Kami tidak meminta lebih data daripada yang diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pematuhan, penyelesaian pertikaian dan operasi perkhidmatan. Sesetengah data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, khidmat pengehosan atau pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan audit dan permintaan sah yang kami terima.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun atau semak sebab data tertentu diperlukan, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun happyluck anda. Kami akan meminta...

Sembang Akaun Gunakan sembang langsung selepas log masuk jika permintaan privasi anda berkaitan transaksi, kuki atau rekod sesi. Pasukan kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum menerangkan data yang boleh diakses atau dipinda.
E-mel Privasi Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang data peribadi, tempoh simpanan atau permintaan pembetulan. Kami mengesyorkan anda nyatakan nombor rujukan akaun, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.
Borang Permintaan Borang dalam akaun membantu kami mengasingkan permintaan akses, pembetulan dan pemadaman data. Pilih tajuk yang sesuai supaya semakan privasi boleh dihantar kepada pasukan yang mengendalikan rekod tersebut.
CARA KAMI

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun happyluck, bukan sebagai teks terpisah. Setiap kategori data dipautkan kepada tujuan jelas seperti log masuk, pengesahan pembayaran, keselamatan...

Data Akaun

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, menghubungkan rekod bantuan dan mengelakkan akses yang tidak dibenarkan. Jika butiran berubah...

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Anda boleh melaras tetapan...

Keselamatan Akaun

Log peranti, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengenal pasti percubaan masuk yang luar biasa. Data ini tidak dipaparkan...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, data dipadam, dinyahpaut...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan sementara...

Pihak Ketiga

Kami berkongsi data terhad dengan pemproses pembayaran, pengehosan, keselamatan dan saluran bantuan apabila diperlukan untuk akaun anda. Setiap perkongsian dibuat...

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan tetapan peranti. Data tambahan mungkin diminta jika transaksi atau pengesahan keselamatan memerlukannya.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan yang diperlukan untuk menyelaraskan akaun anda. Butiran sensitif yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran tidak digunakan di luar tujuan pengesahan, rekod dan penyelesaian pertikaian.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah tetapan asas diperlukan untuk fungsi akaun berjalan dengan betul.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan tanpa menjejaskan keselamatan atau hak pihak lain.

Anda boleh meminta pembetulan untuk butiran yang tidak tepat, seperti e-mel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan itu mempengaruhi akses akaun atau semakan transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun aktif disimpan untuk operasi harian, manakala rekod transaksi atau keselamatan mungkin dikekalkan lebih lama jika diperlukan untuk audit, pertikaian atau undang-undang tempatan.

Gunakan sembang akaun, e-mel privasi atau borang permintaan yang tersedia selepas log masuk. Berikan butiran ringkas tentang permintaan anda, tetapi jangan hantar kata laluan, kod pengesahan atau maklumat sensitif melalui mesej terbuka.